Welkom bij de shop van NTF. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die via onze webshop worden gedaan. Door gebruik te maken van onze webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
- Webshop: de online winkel van NTF, bereikbaar via shop.ntf.nl.
- Producten: alle goederen en diensten die door NTF via de webshop worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbiedingen en prijzen
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
- Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
- NTF behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
4. Bestellingen en betalingen
- Bestellingen kunnen geplaatst worden via de webshop. Na ontvangst van jouw bestelling ontvangt je een bevestiging per e-mail.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
- De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
5. Levering en verzendkosten
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- NTF streeft ernaar de bestelling binnen de aangegeven levertijd te leveren. Vertraagde levering geeft de klant niet het recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
- Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
6. Retourneren en herroepingsrecht
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant NTF via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen.
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.
7. Garantie en klachten
- NTF garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij NTF.
- NTF zal de klacht binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
8. Aansprakelijkheid
- NTF is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.
- De aansprakelijkheid van NTF blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
9. Privacy
- NTF respecteert de privacy van de klanten en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld, in overeenstemming met de privacyverklaring die beschikbaar is op de webshop.
10. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle rechtsbetrekkingen waarbij NTF partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NTF is gevestigd.
11. Contactgegevens
Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
- E-mail: marketing@ntf.nl
- Telefoon: 0345-639100
- Adres: Brenkmanweg 8, 4105 DH Culemborg
Bedankt voor je bestelling en het vertrouwen in NTF!